صرافی کوینکس برای ارائه خدمات بهتر به کاربران خود، پشتیبانی سریع و حرفه‌ای از طریق ایمیل و سایر روش‌های ارتباطی فراهم کرده است. کاربران می‌توانند با ارسال درخواست‌های خود به ایمیل پشتیبانی، مشکلات مربوط به حساب کاربری، معاملات، یا برداشت و واریز را مطرح کنند.
تیم پشتیبانی صرافی کوینکس به‌صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته فعال است و تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی کاربران باشد. این صرافی همچنین از سیستم تیکتینگ برای پیگیری دقیق درخواست‌ها استفاده می‌کند تا تجربه‌ای ایمن و کارآمد برای مشتریان فراهم شود.
| 🔴نام صرافی | کوینکس |
| 🔴لینک ثبت نام سریع | افتتاح حساب Coinex |
| 🔴روش های دریافت پشتیبانی | ایمیل، تلگرام، سایر شبکه های اجتماعی، درج تیکت |
| 🔴پشتیبانی فارسی | در تلگرام، ایمیل، تیکت |
| 🔴ساعت کار پشتیبانی | 24/7 |
اطلاعات خلاصه درباره پشتیبانی صرافی کوینکس
با توجه به ماهیت بین‌المللی صرافی کوینکس، خدمات پشتیبانی این صرافی به‌صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس کاربران است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد در هر زمانی از شبانه‌روز، بدون محدودیت جغرافیایی یا زمانی، سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند.
کوینکس با داشتن تیمی از کارشناسان حرفه‌ای و چندزبانه، تلاش می‌کند به سرعت و دقت پاسخگوی درخواست‌های کاربران در سطح جهانی باشد.
برای تسهیل ارتباط با کاربران، صرافی کوینکس چندین روش پشتیبانی را ارائه کرده است:
هرکدام از این روش‌ها برای اهداف خاصی طراحی شده‌اند تا کاربران بسته به نیاز خود، به آسانی با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
یکی از بهترین روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی، ارسال ایمیل است. این روش برای ثبت درخواست‌های رسمی و ارسال مستندات مناسب است، به‌ویژه در مواردی مانند تأیید حساب، مشکلات مالی، یا سوالات پیچیده. کاربران می‌توانند ایمیل‌های خود را به آدرس زیر ارسال کنند:
[email protected]
مزیت این روش در امکان الصاق مستندات و اسکرین‌شات‌های مربوط به مشکلات است. علاوه بر این، ایمیل پشتیبانی به کاربران اجازه می‌دهد وضعیت درخواست‌های خود را به‌دقت پیگیری کنند.
کوینکس برای کاربران فارسی‌زبان، گروهی در تلگرام ایجاد کرده است که توسط ادمین‌های فارسی‌زبان مدیریت می‌شود. این گروه محیطی مناسب برای مطرح‌کردن سوالات عمومی و دریافت راهنمایی از سایر کاربران و مدیران گروه است.
توجه: این گروه دارای قوانین مشخصی است که رعایت آن برای همه کاربران ضروری است. از مهم‌ترین قوانین می‌توان به احترام به سایر اعضا و پرهیز از تبلیغات اشاره کرد. ارتباطات در این گروه بیشتر برای رفع مشکلات عمومی و دریافت پاسخ‌های سریع مناسب است.
گروه پشتیبانی فارسی صرافی کوینکس در تلگرام
علاوه بر ایمیل و تلگرام، صرافی کوینکس در شبکه‌های اجتماعی نیز حضور فعالی دارد. کاربران می‌توانند برای اطلاع از اخبار جدید، به‌روزرسانی‌ها، و راهنمایی‌ها از صفحات رسمی کوینکس در شبکه‌های زیر استفاده کنند:
این کانال‌ها بیشتر برای اطلاع‌رسانی و دسترسی به راهنماهای عمومی و مقالات استفاده می‌شوند و مناسب ارتباطات مستقیم نیستند.
در این روش می توانید اطلاعات کاربری و شرح مشکل خود را به فارسی بنویسید تا کارشناسان بتوانند آن را بررسی کنند. در این روش امکان الصاق فایل نیز فراهم شده است.
راهنمای پشتیبانی صرافی کوینکس با ارسال تیکت
صرافی کوینکس با ارائه خدمات پشتیبانی به‌صورت چندکاناله، تجربه کاربری مطلوبی برای کاربران خود فراهم کرده است. خدمات پشتیبانی فارسی در تلگرام یک مزیت قابل‌توجه است که کاربران ایرانی می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.
اما توجه به این نکته ضروری است که خدمات فارسی محدود به تلگرام بوده و برای درخواست‌های رسمی و پیگیری‌های دقیق، بهتر است از ایمیل یا سیستم تیکت وب‌سایت استفاده شود.
شبکه‌های اجتماعی نیز بیشتر برای اطلاع‌رسانی و آموزش به‌کار می‌روند و نباید برای دریافت پشتیبانی فوری به آن‌ها اتکا کرد.
برای دریافت مشاوره های بیشتر می توانید با همکاران ما در پیام رسان تلگرام در تماس باشید:
در ادامه به برخی از صفحات پرطرفدار این صرافی اشاره شده است:
 |
🟥آموزش واریز وجه به صرافی کوینکسدر این مقاله به آموزش تصویری روش های شارژ حساب این صرافی ارز دیجیتال پرداخته ایم: |
 |
🟥آموزش وریفای حساب در صرافی کوینکسدر این مقاله به آموزش تصویری مراحل احراز هویت کاربران در این صرافی پرداخته ایم:پ |
کاربران می‌توانند از روش‌های مختلفی مانند 🔴 ارسال ایمیل، گروه تلگرامی فارسی‌زبان، صفحات اجتماعی، و سیستم تیکت در وب‌سایت استفاده کنند.
بله، صرافی کوینکس یک 🔴 گروه تلگرامی فارسی‌زبان دارد که در آن مدیران و ادمین‌ها به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند. این گروه دارای قوانین خاصی است که همه کاربران ملزم به رعایت آن هستند.
